Dúvida sobre Cisco ip Phone/ Cisco IP communicator

Pessaol bom dia !

Sou novo aqui no forum , tentarei ser o mais claro possível,

Situação : Usuário utiliza o sistema de telefonia para ligações particulares ( ou seja, absurdo na conta ) e então preciso de algum tipo de senha ou bloqueio do aparelho\software , entretanto já utilizo o extension mobility, porém é nescessário filtrar o centro de custo do usuário.

Ex: Preciso ligar para uma empresa nos EUA , meu telefone está logado com meu usuário e senha , mas pra fazer essa ligação eu precisaria digita algum tipo de codigo ou senha que definirá um centro de custo ao qual essa ligação será debitada, e junto com essa autenticação se eu estaria permitido a fazer esse tipo de chamada, bloqueando a ligação caso fosse uma chamada particular por exemplo.

Enfim , não sei se existe essa possibilidade , mas será de muita ajuda (redução de custos) se eu conseguisse implementar algo do tipo.

Ps* Utilizo o "Cisco Unified CallManager Administration For Cisco Unified Communications Solutions" para administração das redes internas de telefonia.

Se precisarem de mais informações estarei disponivel para esclarecer tudo.

Agradeço desde já

Rafael

Andei pesquisando em alguns forums , principalmente forums dos E.U.A , e encontrei uma ferramenta "Client Matter Codes" não entendi muito bem como faço para implementar mas me parece que funcionaria no meu ambiente e eu teria de usar o CDR Analysis and Reporting.

alguem sabe algo a respeito dessa ferrramenta?

alguem usa esse tipo de sistema de bloqueio?

Obrigado !

Att

Rafael

Sim, é possível fazer esse tipo de controle. Ou seja, antes de fazer a ligação o usuário precisa por um código (número do cliente, número de processo, ...).

Sei que dá para fazer com o IPCC, ou mesmo com o IVR do módulo CUE.

Conheço uma empresa que fez uma aplicação dessa para um escritório de advocacia..

Funcionaria bem pra você