latência alta roteador com embratel

Pessoal tenho um cisco 1841 e de uns dias para cá ele vem oscilando...tenho 1mb de link com a embratel e ela testa do lado dela e diz que está tudo ok mas quando testo do meu lado passa uns 10 minutos ok depois a latencia sobe pingando externo vai até 600ms para im ip qualquer externo...será que isso é no roteador mesmo? já dei um show nas interfaces e não aparece nenhum erro.

Diminui o load interval na interface para 30 segundos e monitora para ver se não é utilização.

Nem sempre a interface mostra erros.

Se você realmente quiser ver se existe erros, deve-se verificar controllers.

exemplo:

show controllers T1 0/0/0

Ele mostrará intervalos de 15 em 15 minutos até dar 24 horas. No final, tem-se um resumo de tudo.

Se você acha que é um problema com o provedor, pode até exigir que eles façam testes do circuito.

Basicamente há 3 testes. Dois deles, são feitos remotamente. O terceiro, é o loop físico, onde o provedor coloca o plug no POP (point of presence), mais conhecido como smart jack, que fica no site do cliente.
Para qualquer problema relacionado a telco que você, de fato, observa erros incrementando na WAN, enquanto a telco não fizer o loop físico, não podem dizer que não há problemas, já que não fizeram o teste físico, loopando fisicamente o smart jack.


Se não encontrou nenhum problema...

Você comentou que o problema ocorre para IPs externos. O que vc considera como externo? IPs de itnernet ou qualquer IP que saia por este link?

Já pensou em algo relacionado a QoS?

Cheque a utilização do seu circuito. Se possível, gere gráficos de utilização e veja se, quando teve alta utilização, bate com seus problemas.


Um bom teste, é fazer um ping estendido.
Isole o problema pingando com source a sua interface WAN e destination a interface WAN do seu outro roteador de borda.
Utilize pacotes de tamanho 1200. (Não use muito proximo de 1500 e nem inferior a 1000).
Pode-se usar o TOS para classificar seu ping na classe adequada de seu QoS.

Alguns valores de TOS no ping:

EF = 0xB8
AF31 = 0x68
AF32 = 0x70
AF21 = 0x48
AF22 = 0x50
Best effort = 0x00

Se você estiver fazendo testes entre dois roteadores, dependendo da configuração de seu provedor, você pode ter um ponto a ponto com o PE.


CE1---PE1----NUVEM----PE2----CE2

CE = Customer Edge
PE = Provider Edge


Nesses casos, geralmente, é utilizado um endereçamento /30, onde um IP fica no CE e o outro no PE.
Dá para fazer 3 pontos de testes com isso

Pingue o IP do PE1 e veja se possui erros. Caso sim, o problema está entre os dois. Caso não tenha erros, faça o mesmo teste, mas pingando o PE2. Então, até o CE2, que seria seu roteador remoto.

Nem sempre testes com ping ajuda.

Se nada der certo, peça pra seu provedor checar camada 3 na nuvem. Geralmente, eles verificam camada 1 e 2.

Como último recurso, peça para eles refazerem o PVC.


Claro que tudo isso, se você realmente já isolou o problema sendo com a telco.

concordo com o ronaldobf

principalmente quanto à utilização do link

seu link da embratel é par metalico ou fibra?

caso seja par metalico, o ruido da rede pode estar baixo ou a atenuação alta. isso a operadora pode testar.

quando for utilizar o ping, procure sempre pingar o proximo salto para ter certeza de que a latencia corresponde ao seu circuito, e não esteja sucetivel a outros problemas, por exemplo:

dê um traceroute para qualquer site e veja qual o proximo salto apos o seu roteador de borda. dispare um ping para este host e veja se há problemas com latencia.

se tiver com latencia alta pode ser link com trafego saturado

para ter certeza, ative o serviço snmp do router e colete os dados com programas de monitoramento de tráfego (MRTG por exemplo)

aconselho utilizar o PRTG, pois a consulta dele pode ser programada para ser feita a cada segundo, desta forma vc tem um monitoramento em tempo real e mais detalhado.

qualquer coisa posta ai pra gente.

att

rafakoller