Erro com VPN cliente

Bom dia

Tenho um cliente com o seguinte problema, quando se liga à VPN dá este erro "Secure VPN Connection terminated locally by the Client. Reason 422: Lost contact with the security gateway". No entanto ele já se conseguiu ligar anteriormente sem problemas. Ainda no mais no fim de semana ligou-se durante meia-hora tendo depois dado o mesmo erro e apartir dai não conseguiu conectar-se. A vpn esta configurada numa PIX, não foram feitas alterações nos ultimos tempos. Já vos aconteceu isto? têm alguma sugestão?. Tinha alguma urgência em resolver isto mas já não sei que hei de fazer

Hum... esta conexão é estabelecida, fica um tempo e depois cai de repente?

O primeiro passo é garantir que a conexão a Internet não esta caindo, pois esta mensagem indica que a desconexão foi feita pelo host local.
Se a estação estiver utilizando uma rede wireless para chegar a internet, testa também a rede wireless.

abs