Ajuda com Restauração MC3800

Muito boa tarde pessoal, bem sou novato aque no forum e vim atravez deste tentar uma solução para um problema que esto enfrentando com o modelo aque da empresa e um MC3800seies

Ele simplesmente está inativo, vou posatr uma imagem de como está o prompt aque do Hyperterminal



como visto na imagem ele não me nem a opção de entrrar e algum dos romms, simplesmente depois destas telas ele fica totalmente incessivel, lembrando que estas algarismos e letras sempre são aletorios, acredito que a flash dele tenha dado alguma pane, mas de qualquer forma ele tenta o acesso assim que ligado, gostaria de saber se algum de vocêis pode me indicar algo para tentar, mas antes vou listas as tentaivas que fiz.

1º: ja tenei TFTP
2º ja tentei fazer a tranferencia um firmware via HT
3º ja tentei Putty

não sei mais o que fazer, ele estava funcionando em uma noite e qundo voltei de manha estava travado, fui e religuei ele e ja inicio assim.

OBS: não fiz nenhum tipo de update nele.