Call manager

Bom dia,

Gostaria de saber se alguem possui algum material em portugues sobre administração e configuração de call manager (Voip Cisco).

Obrigado,
Leandro

Eu também gostaria de um tutorial explicativo do call manager mcs 7800

Srs.
Tenho que realizar algumas alterações na configuração das ligações de um Cisco 3845. Hoje as linhas os telefones Cisco IP estão funcionando normalmente, porém, o cliente gostaria de realizar algumas configurações. Pergunto, posso simplesmente instalar o Cisco Call Manager em um notebook para fazer essas configurações via Web? Qual versão devo utilizar? Pela CLI do Cisco consigo verificar se o Call Manager está instalado e qual versão?

Obrigado.

Boa tarde!

Seguinte tu vai conseguir acessar remoto call manager ,somente se fechar uma vpn . para acessar o call manager ,a versão que utilizo é call 6.1.3

gera escreveu:

Boa tarde!

Seguinte tu vai conseguir acessar remoto call manager ,somente se fechar uma vpn . para acessar o call manager ,a versão que utilizo é call 6.1.3

Gera, obrigado pelas informações.
Hoje estou na mesma Lan, logo imagino que não irei precisar de uma VPN, correto?
Como faço para obter a "call 6.1.3"?


Obrigado.

Cabello ,sim se esta na mesma lan tudo certo .
Agora falando de ferramentas cisco é complicado conseguir baixar fora ,teria que procurar um representante da cisco ou no site, o ruim é os valores elevados,o nosso veio em um pacote junto com nosso appliance msc 7800 . Tenta ver no mercado se tem alguma ferramenta compativel com da cisco derrepente sai melhor relação custo e beneficio.

Abraço

Boa Tarde Galera!!
@Leandro and Gera

Cisco CallManager é o software baseado em componente de processamento de chamadas e outros componente da solução de telefonia IP da Cisco.
O software estende os recursos de telefonia corporativa , como telefones IP, ATAs, gateways e aplicações multimídia, através aberto Cisco CallManager da interface de programação de aplicativo de telefonia (API).
Cisco CallManager normalmente é instalado no MCS (Media Convergence Servers), atualmente a Cisco está trabalhando na instalação desta solução em VMware.

A documentação em portugues desse tipo de solução nao é muito comum, tem um amigo que esta desenvolvendo um material em Portugues e está em fase de projeto.

http://guiatelefonia.blogspot.com.br/

Porem literatura em ingles é bem vasta:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/docguide/6_1_4/dg614.html

Callmanager hoje chamado de CUCM tem sua versão para pequena/medias empresas chamado de Callmanager Express (CUCME) que roda sobre Cisco IOS instalado em nas linhas de Roteadores da Cisco ISR.

@Cabello

O seu caso parece que vc precisa realizar mudanças em um CUCME que está rodando neste 3845.
Vc tem a opção de administração pela CLI (avançado) e pela GUI(web bem limitado).
A dministração via Web não exige nenhum componente instalado no seu Note, caso seu Callmanager Express tenha a feature de GUI instalada vc precisa apenas digitar o endereço Ip do seu Router e acessar ele usando seu navegador padrão.
Minha sugestão é acessar seu Roteador e configurar ele via CLI (Telnet/SSH/Console), caso tenha alguma duvida é so chamar que tentamos ajudar.

Bom é isso espero ter sido claro e ajudado em alguma coisa!!!

Brangel,

Muito obrigado pelas informações. Meu cenário é o seguinte, esse Cisco 3845 já segura diversos IP phones Cisco, imagino que tenha o CUCM ou CUCME rodando nele. Hoje essa empresa precisa configurar serviços como desvio de chamadas, chamada a três, transferências, além de novos IP phones.

Gostaria de saber se caso a interface web não esteja habilitada como eu faço para habilitar, e se os comandos via CLI para fazer isso que citei são muito complexos, e por último se eu consigo encontrar uma documentação mais especifica pra isso?


Muito obrigado.

brangel escreveu:

Boa Tarde Galera!!
@Leandro and Gera

Cisco CallManager é o software baseado em componente de processamento de chamadas e outros componente da solução de telefonia IP da Cisco.
O software estende os recursos de telefonia corporativa , como telefones IP, ATAs, gateways e aplicações multimídia, através aberto Cisco CallManager da interface de programação de aplicativo de telefonia (API).
Cisco CallManager normalmente é instalado no MCS (Media Convergence Servers), atualmente a Cisco está trabalhando na instalação desta solução em VMware.

A documentação em portugues desse tipo de solução nao é muito comum, tem um amigo que esta desenvolvendo um material em Portugues e está em fase de projeto.

http://guiatelefonia.blogspot.com.br/

Porem literatura em ingles é bem vasta:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/docguide/6_1_4/dg614.html

Callmanager hoje chamado de CUCM tem sua versão para pequena/medias empresas chamado de Callmanager Express (CUCME) que roda sobre Cisco IOS instalado em nas linhas de Roteadores da Cisco ISR.

@Cabello

O seu caso parece que vc precisa realizar mudanças em um CUCME que está rodando neste 3845.
Vc tem a opção de administração pela CLI (avançado) e pela GUI(web bem limitado).
A dministração via Web não exige nenhum componente instalado no seu Note, caso seu Callmanager Express tenha a feature de GUI instalada vc precisa apenas digitar o endereço Ip do seu Router e acessar ele usando seu navegador padrão.
Minha sugestão é acessar seu Roteador e configurar ele via CLI (Telnet/SSH/Console), caso tenha alguma duvida é so chamar que tentamos ajudar.

Bom é isso espero ter sido claro e ajudado em alguma coisa!!!

Cabello vamos lá:
Vc está usando um CUCME (Callmanager Express)
Aqui um documento de como utilizar a interface grafica:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/gui/user/guide/cmegui_user.pdf


Verifique se vc consegue acessar seu CME através do seu Web Browser (IE,Firefoz,etc):

http://router_ipaddress/ccme.html

Irá pedir seu usuario e senha, Veja se vc consegue acessar seu Callmanager apartir dai vc conseguirá realizar suas mudanças.

Caso não funcione é provavel que não está habilitado para administração via GUI.

Para habilitar vc pode usar o seguinte documento e habilitar:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmegui.html


Essas configurações que vc precisa via CLI é pode ser realizada, vc pode encontrar referencia dos comandos nesse documento:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmeadm.html


Tenta fazer ai e diga se funcionou

Muito obrigado Brangel! Foi praticamente um curso CCVP Express
Já dei uma olhada na documentação (bem direta e objetiva por sinal), farei essas configurações amanhã e te falo.

Obrigado novamente.

brangel escreveu:

Cabello vamos lá:
Vc está usando um CUCME (Callmanager Express)
Aqui um documento de como utilizar a interface grafica:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/gui/user/guide/cmegui_user.pdf


Verifique se vc consegue acessar seu CME através do seu Web Browser (IE,Firefoz,etc):

http://router_ipaddress/ccme.html

Irá pedir seu usuario e senha, Veja se vc consegue acessar seu Callmanager apartir dai vc conseguirá realizar suas mudanças.

Caso não funcione é provavel que não está habilitado para administração via GUI.

Para habilitar vc pode usar o seguinte documento e habilitar:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmegui.html


Essas configurações que vc precisa via CLI é pode ser realizada, vc pode encontrar referencia dos comandos nesse documento:
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucme/admin/configuration/guide/cmeadm.html


Tenta fazer ai e diga se funcionou

Brangel

Muito obrigado pelos esclarecimentos, acabou me tirando algumas duvidas também.

Resolvido Brangel!

Graças ao CUCM configurei o auto-atendimento com funções de Business Hours e After Hours, alias configurei todo o esquema de horário do Business Hours conforme o expediente do cliente. Também configurei Speed Dial, transbordo de chamadas entre outros.
Talvez dentro de pouco tempo eu precise configurar novos phones Cisco, mas agora estou mais tranquilo.

Obrigado e abraços.