Boa tarde Senhores,
Na empresa em que trabalho foi implementado o Callmanager Express, estou com dificuldades em algumas configurações, na verdade não sei se o produto me permite esse recurso.
- Transferência de ramal (exemplo – quando o diretor sai de um escritorio que contem um express) e vem para outra localidade que também temos um outro express ele bloqueia o Ramal dele lá e desbloqueia aqui, operando com o mesmo numero de Ramal)
- Transbordo de ligações: quando um ramal toca uma determinada quantidade de vezes e não atende, automaticamente o ramal mais próximo começa a tocar também, e assim sucessivamente.
- Quando se liga no tronco principal e você digita o numero do ramal desejado ele fica tocando eternamente, se ninguém atender ele fica tocando por meia hora, então precisamos colocar que se o ramal não atender após 30 segundos (exemplo) a ligação volta para a telefonista.
Poderiam me ajudar por favor?
Abraço!
Marco Paulo