balborpo
Se a configuração do Hiperterminal estiver correta e, como também, o cabo-console for o adequado; leva-me a crer que se trata de pane de hardware.
Há algum tempo, tive dois problemas parecidos. Em um era pane na RAM-Flash e no outro era um curto-circuito na interface física, Jack RJ-45, da porta console. Ambos os casos em roteadores Cisco 1721.
Analisando o custo/benefício, só recuperei o segundo.
Tenho uma dica para tentar colaborar com você, exige habilidade manual, mas, com calma, vai dar certo.
Ao iniciar os caracteres truncados, tente selecioná-los com o com o cursor do mouse e, de imediato, clique em Editar e depois em Copiar. Não utilize o <ctrl+C>, pois quase sempre não funciona.
Conseguindo isto, cole em um arquivo txt e poste para podermos analisar.
Abs.
Texugo X