Transferir ligações VOIP

Boa tarde pessoal!

Quando efetuo ligações interurbanas via canal VOIP e tento transferir depois para um outro ramal, ao atender possuo o seguinte problema: ouço normalmente o cliente mas ele nao me escuta.
Achei que fosse problema de codec. Estava utilizando o g729 e alterei para g711, mesmo assim nao solucionou.

Para todos os outros tipos de ligações eu consigo transferir inumeras vezes sem problema.

Alguém pode me ajudar?

Abraços.